Обзор статистики зарплат профессии "Оператор Helpdesk в Баку"

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM. PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы. PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг и SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу. PIN-UP.CRM динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников. Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду «Оператора онлайн-чата» со знанием азербайджанского языка. Наш кандидат: свободно ведет переписку на азербайджанском языке; свободно общается на русском языке; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро ресерчить информацию; Имеет технику для удаленной работы (Windows 10/11, от 8GB RAM); готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на азербайджанском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи в чате с клиентом; предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы; взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента. Работая с нами Вы получите: возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global; постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы; гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены); своевременную оплату труда: ставка за 16 смен 700 манат + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 1400 манат в месяц); удаленную работу; бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста; отпуск и больничные за счет экосистемы. Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.

Quality Manager VIP Мы — динамичная компания в сфере I-Gaming с 10+ известными игровыми брендами B2C. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых ТОП-менеджеров, и сейчас нас уже более 500 человек! Мы являемся постоянными участниками международных конференций, и наши бренды пользуются уважением и популярностью среди клиентов. Мы ищем опытного Quality manager, который будет заниматься оценкой качества чатов нашей технической поддержки в онлайн-казино. Ваша работа будет включать в себя анализ качества обслуживания клиентов и предоставление рекомендаций по улучшению рабочего процесса наших операторов. Обязанности: - Анализ данных и предоставление аналитических отчетов. - Работа с системами тикетов и средствами коммуникации с клиентами, такими как чат, электронная почта и телефон. - Взаимодействие с руководителями отдела технической поддержки. - Оценка качества работы с чатами технической поддержки. - Предоставление рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов. - Разработка системы оценки KPI для операторов. Требования: - Опыт работы на аналогичной должности в сфере гемблинга не менее 1 года. - Глубокое понимание процессов и стандартов качества. - Навыки обработки и анализа данных. - Развитые коммуникативные навыки как в устной, так и в письменной форме, включая чаты. - Опыт работы с системами тикетов и средствами коммуникации с клиентами, такими как чат, электронная почта и телефон. - Опыт разработки, внедрения и поддержки программ обучения и развития для сотрудников технической поддержки. Мы предлагаем: - Стабильную конкурентоспособную заработную плату (ставка + KPI).- Удаленная работа из любой точки мира. - Оплачиваемую стажировку и обучение. - Корпоративная культура высокого уровня и опытная команда, готовая оказать поддержку. - Организация корпоративных мероприятий и вечеринок. - Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни. График работы: - Постоянный график работы 5/2 (10:00−19:00 по Киеву).

С помощью платформы Яндекс Бизнес компании публикуют в Поиске и на Картах информацию о себе: адрес, время работы, контакты, а ещё сведения о скидках и акциях. Сохранять базы данных Бизнеса актуальными помогает отдельная группа исполнителей. Присоединяйтесь, если вы внимательны, любите общаться с людьми и хорошо знаете турецкий язык. Поиск и найм исполнителей ведёт компания-партнёр «Анкор». Задачи исполнителя: связываться с представителями компаний; задавать уточняющие вопросы об организациях, их графиках работы, сфере деятельности и пр. (по сценарию задания); обновлять информацию в базе данных. Чтобы присоединиться к проекту, нужно: владеть турецким языком на уровне Upper-Intermediate или выше; грамотно говорить и писать по-русски; без проблем пользоваться компьютерными и веб-приложениями; быстро адаптироваться и учиться новому. Будет плюсом, если вы: ранее консультировали клиентов в колл-центрах крупных компаний (мобильных операторов, интернет-провайдеров, банков, справочников и геосервисов). Для выполнения задач вам понадобятся: компьютер с операционной системой Windows 10 или выше, macOS версии 10.12 и выше; хорошая проводная гарнитура; проводной интернет со скоростью не менее 20 Мбит/с; тихое место. Условия участия в проекте: оформление по договору ГПХ в компании-партнёре; удалённый формат оказания услуг; возможность уделять заданиям 20 или 40 часов в неделю; обучение на старте; вознаграждение в среднем от 40 000 рублей (при 40 часах в неделю) и от 20 000 рублей (при 20 часах в неделю) после вычета налога: оплата зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей; возможность перехода на другие проекты в рамках компании-партнёра.