Обзор статистики зарплат профессии "Специалист техподдержки в Баку"

REDLAB - партнер в создании и развитии ИТ-продуктов (аутсорсинг). Мы предлагаем своим клиентам полный цикл разработки ПО: от аудита и стратегии запуска до сопровождения и дальнейшего развития продукта. МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА СОЗДАНИИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ В2В КЛИЕНТОВ И ФОРМИРУЕМ ВЫДЕЛЕННЫЕ КОМАНДЫ РАЗРАБОТКИ. СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ: Крупнейшие российские ИТ гиганты, вместе с которыми мы реализуем масштабные федеральные проекты - IBS, Диасофт, ОТР, ЛАНИТ, Айтеко, Норбит, БФТ, Cinimex, Кометрика, Неофлекс, Парма, Техносерв, ТимФорс. Мы принимаем участие в разработке продуктов для ведущих российских банков самых разных цветов. Компании, которым мы помогаем автоматизировать их бизнес и создавать новые продукты: УБРиР, ВСК, SKB Lab, Cleverence, U_C_S, Еврохим, KonnektU, BPC, BrandMonitor, InvoiceBox, СберЗвук. МЫ ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ ПРОДУКТОВОГО ВИДЕНИЯ: В ТЕСНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ЗАКАЗЧИКОМ ИЩЕМ ЛУЧШИЕ ИДЕИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЕГО ЗАДАЧ И НАХОДИМ ОПТИМАЛЬНЫЕ ВАРИАНТЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ. МЫ ПОРУЧИМ: Исследовать предметную область и собирать информацию у заказчика. Трансформировать бизнес-требования заказчиков в технические задания/User storу для инженеров-программистов. Участвовать в процессе разработки (совместно с менеджером проектов). Презентовать продукт/проект заказчику. Улучшать процесс бизнес- и системного анализа в компании. ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НЕОБХОДИМЫ: Опыт работы аналитиком от 2,5 лет. Уметь четко объяснять идеи и доносить их суть с помощью блок-схем, диаграмм, иллюстраций как до заказчика, так и до программиста (UML, BPMN , блок-схемы). Опыт проектирования интеграционных решений (в том числе на основе SOAP, REST API, XML, JSON). Опыт разработки User story и Use case. Знание основных методологий управления проектами (Agile, Waterfall и другие). Понимание принципов клиент-серверной архитектуры. Наличие базовых знаний SQL и работы с БД. Опыт описания интерфейсов взаимодействия между модулями системы/взаимодействия с внешними сервисами Знание различных техник выявления требований и коммуникаций (интервью, брейнсторм, бенчмаркинг и анализ рынков, анализ бизнес-процессов, обратная инженерия и др.) Знание английского языка на уровне чтения профессиональной литературы. Свободное владение русским языком. ПРИ ОТБОРЕ БУДЕТ ПЛЮСОМ: Понимание условий заказной разработки. Опыт оценки проектов и защиты результатов оценки. Опыт разработки документации по стандартам (SRS, IEEE 830, ГОСТ 34, ГОСТ 19). Понимание основных принципов и подходов к работе с реляционными и нереляционными базами данных (PostgreSQL, Oracle, MSSQL, MongoDB, Cassandra, Redis). Хорошее знание ERD и SQL. Знание UML, BPMN, Блок схем. Понимание основных принципов контейнеризации и виртуализации, достаточное для проектирования современных информационных систем (docker, kubernetes). Опыт проектирования модульных систем. Опыт проектирования и расчета высоконагруженных систем. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Удаленную работу. Официальное оформление. Интересные и уникальные проекты в области Fintech, Enterprise и в других трендовых направлениях. Справедливое вознаграждение в соответствии со вкладом в развитие компании. Возможность профессионального развития за счёт участия в крупных федеральных и международных проектах.

Мы — динамичная компания в сфере I-Gaming с 10+ известными игровыми брендами B2C. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых ТОП-менеджеров, и сейчас нас уже более 500 человек! Мы являемся постоянными участниками международных конференций, и наши бренды пользуются уважением и популярностью среди клиентов. Мы приглашаем ответственного Support manager в нашу команду. Ваша задача - обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов и продвигать наши игровые бренды на мировом рынке. Работая удаленно, вы сможете продемонстрировать свои навыки в области обслуживания клиентов и внести значительный вклад в наш успех. Требования: - Стрессоустойчивость: способность эффективно работать и принимать решения в стрессовых ситуациях. - Клиентоориентированность: акцент на удовлетворении потребностей и запросов клиентов. - Быстрое принятие решений: способность быстро анализировать ситуацию и принимать решения даже в сложных и стрессовых ситуациях. - Неконфликтность: способность эффективно взаимодействовать с агрессивными пользователями и решать конфликтные ситуации без эскалации. - Профессионализм в общении: способность поддерживать уважительный и дружелюбный тон в разговоре с клиентами, даже в сложных ситуациях. - Уверенное владение компьютером. Обязанности: - Быстрый отклик на запросы клиентов в онлайн-чатах; - Предоставление консультаций по функционалу, техническим вопросам, финансовым аспектам и прочим областям. Также клиенты могут обратиться без конкретного вопроса, просто для общения, выражения негатива и т.д.; - Достижение личных финансовых целей и целей отдела по обслуживанию пользователей; - Сотрудничество с коллегами из других отделов для улучшения процессов и продукта. Мы предлагаем: - Возможности для обучения и профессионального роста- Удаленная работа из любой точки мира- Корпоративная культура высокого уровня и опытная команда, готовая оказать поддержку- Организация корпоративных мероприятий и вечеринок- Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни График работы: Переменный график. 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 дня выходных

Мы аутсорсинговая компания в сфере IT. Мы предоставляем услуги технической поддержки клиентов 24/7. В нашу молодую команду амбициозных и позитивных людей, которых объединяет общая цель мы ищем специалистов, способных разделить наши ценности! Нам нужны активные люди, которые помогут нам построить живой клиентоориентированный сервис! На что мы смотрим на собеседовании: Речь должна быть грамотной и четкой, голос - приятным и сильным( грамотный русский язык, английский- будет большим плюсом) Внимательность, скрупулезность при выполнении задач, способность быстро обучаться Уверенность в себе и умение четко и красиво объяснить «почему у жирафа длинная шея» Опыт работы в обслуживании клиентов и продажах от 1 года Обязанности: Совершение исходящих звонков по теплой базе клиентов Работа с пожеланиями и возражениями клиентов Выполнение поставленного плана работы Будет плюсом: Знание английского языка Предлагаем: График работы 5/2 09-18 Удаленный формат работы (технику предоставляем) Оплачиваемое обучение Конкурентная заработная плата Оплата занятий английским Резюме рассматриваем в течении 5-ти рабочих дней, если в период этого времени мы с вами не связались, значит приняли решение в пользу другого кандидата.

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM. PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы. PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг и SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу. PIN-UP.CRM динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников. Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду «Специалиста по работе с онлайн-чатами» со знанием азербайджанского языка. Наш кандидат: свободно ведет переписку на азербайджанском языке; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро искать информацию; Имеет технику для удаленной работы (Windows 10/11 или Mac OS); готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на азербайджанском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи в чате с клиентом; предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы; взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента. Работая с нами Вы получите: возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global; постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы; гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены); своевременную оплату труда: ставка за 16 смен 700 манат + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 1400 манат в месяц); удаленную работу; бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста; отпуск и больничные за счет экосистемы. Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.

Мы - динамичная i-Gaming компания с известными игровыми В2С брендами. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых ТОП-менеджеров, и сейчас у нас уже более 800 специалистов! Мы являемся постоянными участниками международных конференций, наши бренды пользуются уважением и популярностью среди клиентов. В связи с расширением отдела Affiliate Accounting маркетинга мы приглашаем в команду Junior Quality Manager, который будет отвечать за анализ данных и предоставление аналитических отчетов, а также проверки чатов и выставление оценок по инструкции. От тебя мы ожидаем: - Опыт работы Quality Manager от 6 месяцев;- Опыт оценки чатов в Telegram каналах или других каналах связи;- Навыки обработки и анализа данных;- Навыки ведения аналитики и отчетности по своей работе;- Работать в режиме многозадачности и быть внимательным к деталям. Твоими обязанностями будет: - Проверять чаты Affiliate менеджеров, выставлять оценки по инструкции;- Анализ данных и предоставление аналитических отчетов;- Работа с системами тикетов и средствами связи с клиентами, такими как чат, электронная почта и т. д.;- Взаимодействие с Affiliate менеджерами для улучшения качества обслуживания партнеров. Мы рады предложить тебе: - Конкурентную заработную плату;- Оплачиваемые отпуска и больничные;- Необходимые и креативные подарки к дню рождения;- Оборудование для работы по необходимости;- Возможность тестировать свои гипотезы и идеи, влиять на процессы;- Минимум бюрократии, отсутствие микро-менеджмента, быстрое принятие решений;- Оплата всех эффективных ресурсов и инструментов для работы;- Карьерный и профессиональный рост внутри компании. Если ты готов показывать результаты и стремиться развиваться в сфере Affiliate маркетинга, то отправляй нам свое резюме!

Обязанности: - Участие в проектах внедрения и миграции на SAP S/4, а также доработках существующих систем SAP ECC в качестве старшего консультанта- Анализ функциональных требований (FI-GL, FI-AP, FI-AR, FI-AA, FI-SL)- Подготовка функциональных спецификаций на разработки- Настройка системы по соответствующим функциональным направлениям- Разработка сценариев тестирования, проведение тестирования с ключевыми пользователями- Разработка регламентов работы бизнес-пользователей (процессных инструкций)- Консультирование и обучение ключевых пользователей- Управление группой функциональных консультантов Требования: - Высшее техническое или экономическое образование- Знание основ бухгалтерского учета, понимание принципов МСФО и налогового учета- Опыт реализации и поддержки финансовых модулей SAP ERP- Понимание интеграции модулей SAP- Навыки коммуникации, умение работать в команде Условия: - Оформление в штат с первого дня с испытательным сроком в 3 месяца- Бессрочный трудовой договор- Конкурентная заработная плата, премии по результатам работы, оплачиваемые отпуск и больничный- Оплата курсов профессионального обучения, а также сертификации- Прозрачная система профессионального развития и роста внутри компании Просим указывать желаемый уровень заработной платы в сопроводительном письме. Возможна дистанционная работа и фриланс

Привет! HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.Сейчас мы находимся в поиске Специалист технической поддержки в команду, которая стоит за созданием уникальной лицензированной игровой онлайн-платформы в Telegram, предлагающей пользователям на выбор более 3000 игр. Обязанности:— Предоставление помощи пользователям;— Обработка входящих чатов;— Консультация клиентов, ответы на интересующие их вопросы. Требования:— Приветствуется опыт в поддержке/ супервайзером технической поддержки от 6 месяцев;— Умение работать с большим объемом информации;— Внимательность;— Знание азербайджанского языка в совершенстве;— Наличие необходимой техники для работы (ноутбук/компьютер/гарнитура);— Стабильное интернет-соединение. Условия:— Полностью удаленная работа, без холодных звонков и продаж!— График работы: 2/2 дневные (9:00-21:00);— Возможность карьерного роста;— Работа в молодом и дружном коллективе!