Обзор статистики зарплат в отрасли "Телекоммуникации / Связь в Азербайджане"

Должностные обязанности:Осуществление консультаций клиентов по товарам и товарным категориям в Umico market в различных каналах связи (телефон, вотсап, телеграм, почта, фейбук и т.д.) Исходящие звонки по существующей базе и продажа релевантного товара для клиента (Телемаркетинг)Информирование клиентов об услугах и инновационных проектах компанииРегистрация звонков в системе CRMПриём входящих звонков от клиентов с целью консультации по товарам Umico Market Проактивность и способность специалиста рассматривать, разрешать сложные ситуации клиентов и находить для них решенияТребования к кандидатам:Свободное владение азербайджанским и русским языкамиЗнания и опыт работы с непродовольственными товарами (характеристики, описание, детали) в розничных магазинах (техника, косметика, парфюмерия, товары для дома и т.д.) Знание офисных программУмение работать в коллективеХорошая грамматика и умение излагать мысли в деловой перепискеСпособность говорить свободно, четко и с интонациейУмение общаться с клиентамиУмение продавать и разбираться в деталях и описаниях товарных позицийЗарплата:700 азн ( 350 фикс + 350 KPI)График работы:Скользящий (посменный) график работы – 5/2Кандидатов просим отправлять свое резюме c указанием в теме «Оператор колл-центра» на английском или русском языках.  

Requirements:High education;Must know Azerbaijani, Russian languages;Resistance to stress. Self-management and organizational skills;Ability to communicate and build relationships with other people;Preparation for large volumes of work;Correct and clear pronunciation, good diction and polite communication skills;Knowledge of computer programs;Ability to work shifts (including night shifts).Position:Reception and processing of incoming calls;Providing customers with information and consultation on card transactions and card accounts;Providing information about the company's products and services;Documenting requests and requests from cardholders;Processing customer requests;Attracting customers to join the service;Salary: 750-900 AZN net.

Tələblər:Ali təhsil arzuolunandırAzərbaycan dili – əla, rus dili – yaxşı Təzyiq altında işləmək bacarığı İşdə dəqiqlik, məsuliyyətlilik və detallara diqqətlilik  Düzgün şifahi nitq qabiliyyəti, müştəriləri inandırmaq bacarığıDanışıqlar aparmaq, təqdim etmək bacarıqlarıMicrosoft Office proqramlarını bilmək bacarığıVəzifə öhdəlikləri:Video görüntü vasitəsilə daxil olmuş müraciətlərin qəbul edilməsi və aidiyyatı üzrə yönləndirilməsiMüraciət edən şəxslərə mövcud bank məhsulları üzrə məlumatların verilməsiMüraciət edənlərin tələblərinə və ehtiyaclarına uyğun olaraq onlara bank məhsullarının təklif edilməsiKredit sifarişləri və digər sifarişlər üzrə müştərilərlə əlaqə saxlayıb onların satışa cəlb edilməsiKredit məhsulları və şərtləri haqqında məlumatların müştərilərə çatdırılmasıHazır CV formalarınızı email ünvanına göndərə bilərsiniz.

Kosmetoloji klinikanın çağrı mərkəzinə xanım operatorlar tələb olunurTələblər:Yaş həddi: 22-50Nitq qabiliyyəti və azərbaycan dilində səlis danışıq qabiliyyətiİş barədə məlumat:Müştərilərə zənglərin olunması, şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərin tam olaraq məlumatlandırılması 2 növbəli işdir , həftəniin 6 günüİş saatı:09:30-dan 14:30-dək, (Əmək haqqı 200 Azn+ %)14:30-dan 20:00-dək (Əmək haqqı 250 Azn+ %) (bir növbə seçiləcək)45-50 yaş arası namizədlər üçün hər iki növbə 250 azn + %Bütöv gün 450 azn+ %Həftədə 1 gün istirahətƏmək haqqı: Fix olaraq 200 və 250 AZN arası dəyişə bilər +%3 gün sınaq müddədi verilirÜnvan: 28 may, Rəşid Behbudov 87  Əlaqə nömrə (055)457-17-17Namizədlərdən şəkilli CV tələb olunur.

İş məlumatları:Bakı şəhəri1 ildən 3 ilə qədər iş stajıƏmək haqqı: 400 - 600 AZNPart-time iş rejimiMüştəri bazası əsasında müştərilərimizə gündəlik zənglərin edilməsiGündəlik görülən işin excell üzərindən hesabatın verilməsiMüştəri şikayəti, təklifi və narazçılıqlarını müvafiq şöbəyə yönləndirilməsiRəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi.İş şəraiti: Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə;5 günlük iş qrafiki;İş yeri: Nizami 92.Qeyd olunan göstəricilərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini elektron poçtuna mövzu hissəsində “Call Center” qeyd etməklə göndərmələri xahiş olunur.

Tələblər:İş təcrübəsi: ən azı 1 il call center üzrə arzu olunandır;Ali təhsil;Azərbaycan dillində səlist danışıq (rus dili arzu olunandır);Stressə davamlılıq. Özünü idarə etmə və təşkilatçılıq qabiliyyəti;Fikrini aydın ifadə etmə va səlist danışıq qabiliyyəti;Digər şəxslərlə ünsiyyət və münasibət qura bilmə bacarığı;Peşəkarlığın inkişaf etdirilməsi arzusu və buna hazırlıq;Doğru və aydın tələffüz, yaxşı diksiya və nəzakətli ünsiyyət bacarığı;Komputer bilikləri: MS Office proqramlarini (xüsusilə Word va Excel);Vəzifəsi:Daxil olan zənglərin qəbulu və emalı;Şirkətin məhsulları və xidmətləri haqqında məlumat verilməsi;Müştəri sorğuların emalı;İş şərtləri:6 günlük iş qrafiki;İş saatı 09:00-18:00 dəkAR Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

Job Type: Full-timeRequirements:Education:Bachelor's degree in management, social sciences or a related field.Experience:Previous experience in customer service, call center, education, or school administration is advantageousSkills and Competencies:Excellent interpersonal skills and a customer-focused attitudeStrong written and verbal communication skillsPatience, empathy, and the ability to communicate effectively with diverse stakeholdersTechnical proficiency and the ability to troubleshoot basic technical issuesFamiliarity with the platform's features, functionalities, and resourcesExcellent written and oral communication skills in English and Azerbaijani (knowledge of Russian language will be a competitive advantage for the candidate)Responsibilities:Manage incoming calls, emails, and messages from school administrators, teachers, parents, and students regarding extracurricular activities offered on the platform;Offer detailed information about available activities, schedules, registration processes, and participation guidelines;Communicate professionally and clearly to personnel and users, maintaining a helpful and respectful toneProvide technical support to users experiencing issues with the platform, including login difficulties, navigation challenges, and troubleshooting errorsWhat's on Offer:Competitive salaryCareer Development opportunitiesTo apply for this position, please submit your resume/CV to Email.Please include the job title in the subject line of your email.Thank you for considering us as your potential employer. We look forward to reviewing your application.

Namizədə tələblər:Operativ olaraq telefon zənglərini qəbul edilməsiMüştərilər tərəfindən verilən sualları cavablandırması və müvafiq şəxsə yönəlndirilməsiDaxil olan müraciətlərin qeydə alınmasıZənglərin və müraciətlərin nəzarətiMüştərilərin şikayət, təklif və tövsiyələrini dinləmək və müvafiq şəxsə yönəlndirilməsi.Azərbaycan və Rus dilini bilmək Aydın və dəqiq danışıq qabuliyyətiKomandada işləmək bacarığı İş barədə məlumat:Ə/H 500 AZN.6 günlük iş həftəsi .Növbəlik  7 saatlıq iş rejimi ( şənbə qisa iş günü.)Namizədlərdən öz CV-lərini mövzu bölmündə “Operator ”qeyd etməklə elektron ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

•Daxil olan zənglərin qəbul olunması, müştərilərlə standartlarına uyğun olaraq ünsiyyət qurulması•Şikayət və sorğuları idarə etmək üçün bütün müvafiq məlumatları əldə etmək və aidiyyatı üzrə yönləndirmək•İşində məsuliyyətli, səliqəli və dəqiq olmaq•Effektiv ünsiyyət, çeviklik, məsuliyyətlililk, intizamlıq•Əmək məcəlləsinə uyğun rəsmiləşdirmə•Çevik iş rejimi, həftədə 6 iş günü, 1 gün istirahət günü ; İş saatları növbəli : 08:00 – 17:00 və 12:00 – 21:00 Namizədə tələblər İş təcrübəsi : 1 ildən aşağıYaş : 20 - 30Cins : QadınAzərbaycan və rus dilinin mükəmməl bilinməsiKompüter bilikləriAydın və dəqiq danışıq qabiliyyətiKitablar haqqında anlayışlı və bu sahəyə marağının olmasıStressə davamlıKomandada işləmək bacarığıProblem həll etmə bacarığı

Səlis və aydın intonasiya ilə nitq bacarığıTelefonla danışıq və dinləmə bacarığıFikrini aydın ifadə edə bilmə, səlis danışma6 günlük iş qrafiki həftədə 1 gün istirahətİş Saatı 9:00-18:00 dəkAR Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə Namizədə tələblər Azərbaycan dili (Əla) Rus dili (Əla və Mütləqdir)Komputer bilikləri (Office proqramları)Komanda ilə sıx işləmə bacarığıOfis texnikası ilə işləmə bacarığıOperativ olmaUyğun olan namizədlər e-poçt adresinə Call Center Operator başlığı ilə CV lərini yönləndirə bilərlər