Обзор статистики зарплат профессии "Сотрудник технической поддержки в Апшеронском Экономическом Районе"

Мы — динамичная компания в сфере I-Gaming с 10+ известными игровыми брендами B2C. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых ТОП-менеджеров, и сейчас нас уже более 500 человек! Мы являемся постоянными участниками международных конференций, и наши бренды пользуются уважением и популярностью среди клиентов. Мы приглашаем ответственного Support manager в нашу команду. Ваша задача - обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов и продвигать наши игровые бренды на мировом рынке. Работая удаленно, вы сможете продемонстрировать свои навыки в области обслуживания клиентов и внести значительный вклад в наш успех. Требования: - Стрессоустойчивость: способность эффективно работать и принимать решения в стрессовых ситуациях. - Клиентоориентированность: акцент на удовлетворении потребностей и запросов клиентов. - Быстрое принятие решений: способность быстро анализировать ситуацию и принимать решения даже в сложных и стрессовых ситуациях. - Неконфликтность: способность эффективно взаимодействовать с агрессивными пользователями и решать конфликтные ситуации без эскалации. - Профессионализм в общении: способность поддерживать уважительный и дружелюбный тон в разговоре с клиентами, даже в сложных ситуациях. - Уверенное владение компьютером. Обязанности: - Быстрый отклик на запросы клиентов в онлайн-чатах; - Предоставление консультаций по функционалу, техническим вопросам, финансовым аспектам и прочим областям. Также клиенты могут обратиться без конкретного вопроса, просто для общения, выражения негатива и т.д.; - Достижение личных финансовых целей и целей отдела по обслуживанию пользователей; - Сотрудничество с коллегами из других отделов для улучшения процессов и продукта. Мы предлагаем: - Возможности для обучения и профессионального роста- Удаленная работа из любой точки мира- Корпоративная культура высокого уровня и опытная команда, готовая оказать поддержку- Организация корпоративных мероприятий и вечеринок- Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни График работы: Переменный график. 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 дня выходных

Hey, this is The Open Platform! We are a venture studio focused on building and scaling Web3 startups for mass audiences from the ground up. The companies we create are centred in the areas of NFT, DeFi, GameFi and SocialFi. We seek a Compliance (CCRR) Specialist at our portfolio company Wallet on Telegram. Wallet on Telegram is your gateway to the world of digital currencies, specially tailored for individuals in emerging markets. We understand the complexities and intimidation often associated with existing crypto solutions, which is why we've designed the Wallet to be the ultimate user-friendly platform for managing finances. No need to open a traditional bank account or wrestle with convoluted crypto exchanges and wallets. Leveraging the power of advanced blockchain technology, Wallet delivers a seamless onboarding experience into the crypto ecosystem. It enables users to effortlessly store, send, and receive digital currencies, all via the familiar interface of Telegram. Managing your finances becomes as simple as sending a message. At Wallet, we're committed to using technology to disrupt traditional banking systems, providing our customers with more flexible and inclusive financial services. Whether you're a crypto novice or seeking to simplify your digital finance experience, Wallet is crafted with your needs in mind. Responsibilities: Manage user requests received by the helpdesk on compliance topics. Analysing customer transactions to identify and prevent suspicious patterns. Conducting due diligence checks on user activities. Process on-chain transactions of users who have not passed KYT verification. Collaborate with colleagues from other departments on AML issues. Requirements: Experience in AML monitoring for 1 year or more. Analytical mindset. Knowledge of current AML legislation (of any country) or the latest FATF. Proficient in handling and analyzing large volumes of data. Strong communication and negotiation skills. Proficiency in Russian, and knowledge of English at B1 level. We seek candidates who can work on a 2/2 schedule from 9 am to 9 pm GMT +3 or from 9 pm to 9 am GMT +3. Why it is a fantastic opportunity: Our business is growing at an exponential scale. Work in a well-funded startup environment with unique growth opportunities and a chance to join a rapidly growing company with a unique product. Be based remotely. Compensation for medical expenses. Provision of necessary equipment. 20 working days of paid vacation annually. 14 days of paid sick leave to support your health and recovery when needed. Access to internal English courses for continuous learning and improvement in language skills.

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM. PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы. PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг и SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу. PIN-UP.CRM динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников. Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду «Оператора онлайн-чата» со знанием азербайджанского языка. Наш кандидат: свободно ведет переписку на азербайджанском языке; свободно общается на русском языке; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро ресерчить информацию; Имеет технику для удаленной работы (Windows 10/11, от 8GB RAM); готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на азербайджанском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи в чате с клиентом; предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы; взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента. Работая с нами Вы получите: возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global; постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы; гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены); своевременную оплату труда: ставка за 16 смен 700 манат + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 1400 манат в месяц); удаленную работу; бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста; отпуск и больничные за счет экосистемы. Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM. PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы. PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг и SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу. PIN-UP.CRM динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников. Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду «Специалиста по работе с онлайн-чатами» со знанием азербайджанского языка. Наш кандидат: свободно ведет переписку на азербайджанском языке; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро искать информацию; Имеет технику для удаленной работы (Windows 10/11 или Mac OS); готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на азербайджанском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи в чате с клиентом; предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы; взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента. Работая с нами Вы получите: возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global; постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы; гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены); своевременную оплату труда: ставка за 16 смен 700 манат + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 1400 манат в месяц); удаленную работу; бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста; отпуск и больничные за счет экосистемы. Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.

Quality Manager VIP Мы — динамичная компания в сфере I-Gaming с 10+ известными игровыми брендами B2C. Наша компания была основана в 2020 году группой талантливых ТОП-менеджеров, и сейчас нас уже более 500 человек! Мы являемся постоянными участниками международных конференций, и наши бренды пользуются уважением и популярностью среди клиентов. Мы ищем опытного Quality manager, который будет заниматься оценкой качества чатов нашей технической поддержки в онлайн-казино. Ваша работа будет включать в себя анализ качества обслуживания клиентов и предоставление рекомендаций по улучшению рабочего процесса наших операторов. Обязанности: - Анализ данных и предоставление аналитических отчетов. - Работа с системами тикетов и средствами коммуникации с клиентами, такими как чат, электронная почта и телефон. - Взаимодействие с руководителями отдела технической поддержки. - Оценка качества работы с чатами технической поддержки. - Предоставление рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов. - Разработка системы оценки KPI для операторов. Требования: - Опыт работы на аналогичной должности в сфере гемблинга не менее 1 года. - Глубокое понимание процессов и стандартов качества. - Навыки обработки и анализа данных. - Развитые коммуникативные навыки как в устной, так и в письменной форме, включая чаты. - Опыт работы с системами тикетов и средствами коммуникации с клиентами, такими как чат, электронная почта и телефон. - Опыт разработки, внедрения и поддержки программ обучения и развития для сотрудников технической поддержки. Мы предлагаем: - Стабильную конкурентоспособную заработную плату (ставка + KPI).- Удаленная работа из любой точки мира. - Оплачиваемую стажировку и обучение. - Корпоративная культура высокого уровня и опытная команда, готовая оказать поддержку. - Организация корпоративных мероприятий и вечеринок. - Оплачиваемый отпуск, больничные и праздничные дни. График работы: - Постоянный график работы 5/2 (10:00−19:00 по Киеву).

Привет! HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.Сейчас мы находимся в поиске Специалист технической поддержки в команду, которая стоит за созданием уникальной лицензированной игровой онлайн-платформы в Telegram, предлагающей пользователям на выбор более 3000 игр. Обязанности:— Предоставление помощи пользователям;— Обработка входящих чатов;— Консультация клиентов, ответы на интересующие их вопросы. Требования:— Приветствуется опыт в поддержке/ супервайзером технической поддержки от 6 месяцев;— Умение работать с большим объемом информации;— Внимательность;— Знание азербайджанского языка в совершенстве;— Наличие необходимой техники для работы (ноутбук/компьютер/гарнитура);— Стабильное интернет-соединение. Условия:— Полностью удаленная работа, без холодных звонков и продаж!— График работы: 2/2 дневные (9:00-21:00);— Возможность карьерного роста;— Работа в молодом и дружном коллективе!

Обязанности: - ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать клиента и какой менеджер с ним работает. Требования: ​​​​​​​- Опыт работы в call-центре, опыт работы службы поддержки клиентов- Уверенный пользователь ПК- Быстрая обучаемость и желание развиваться Условия: - Полный рабочий день- Фиксированный оклад, бонусы от компании за хорошо проделанную работу- Компания выдает каждому сотруднику деньги на обед

Одно из направлений экосистемы - PIN-UP.CRM. PIN-UP.CRM - это группа компаний, которые выстраивают качественный уровень сервиса и маркетинга для всех клиентов экосистемы. PIN-UP.CRM объединяет колл-центры, retention-маркетинг и SMM и успешно ведет свою деятельность с 2018 года. У нас есть офисы в Украине, Казахстане и Перу. PIN-UP.CRM динамично развивается и приглашает к себе в команду новых сотрудников. Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду «Специалиста по работе с онлайн-чатами» со знанием азербайджанского языка. Наш кандидат: свободно ведет переписку на азербайджанском языке; коммуникабельный, активный, нацелен на результат; умеет быстро искать информацию; Имеет технику для удаленной работы (Windows 10/11 или Mac OS); готов учиться и воспринимать новую информацию. Вашими обязанностями будет: консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на азербайджанском и русском языках); помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку); дополнительные продажи в чате с клиентом; предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях экосистемы; взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента. Работая с нами Вы получите: возможность профессионального и карьерного развития в экосистеме PIN-UP Global; постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы; гибкий график по 12 часов (дневные и ночные смены); своевременную оплату труда: ставка за 16 смен 700 манат + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 1400 манат в месяц); удаленную работу; бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста; отпуск и больничные за счет экосистемы.